7 juil. 2011

Le slide du Jour : La Matinale du CRM - Business & Décision

Matinales du CRM 2011 de Business & Decision le 6 juillet 2011  - Jean-Michel FRANCO
A découvrir dans ce slide : Business & Decision en bref - Le CRM à nouveau au premier plan • Des grandes entreprises 75% sont équipées • Une très net rebond du +14% marché en 2010 • La fonction marketing au +25% cœur des préoccupations 33% • 1 projet sur 3 en mode Software as a Service (2015) 1MM$ • Le marché du Social CRM en 2013...  et bien plus....